P0 Bestuur en ondersteuning

Als gemeente zijn we er voor onze inwoners. We zetten ons ervoor in dat inwoners zich herkennen in ons beleid en in de besluiten die we nemen. Daarom betrekken we inwoners waar mogelijk bij het maken van nieuw beleid. Ook lichten we toe waarom we besluiten nemen, waarbij we in voorkomende gevallen uitleggen waarom het algemeen belang het individueel belang overstijgt.

De dienstverlening aan inwoners is een van onze belangrijkste taken. Dat betekent dat inwoners weten waar ze moeten zijn, of het nu gaat om een nieuw paspoort, een bouwvergunning of een verzoek om informatie over ontwikkelingen. Het betekent ook dat inwoners erop mogen rekenen dat we telefonisch bereikbaar zijn, e-mails beantwoorden en ons klantgericht opstellen: behandel de ander zoals uzelf ook behandeld wilt worden.

Voor beleidsontwikkeling en de uitvoering van taken werken we waar nodig samen in de regio. Daar zijn we een constructieve en actieve partner bij complexe opgaven, bijvoorbeeld als het gaat om afstemming over de woningbouwopgave of de warmtetransitie. Voorschoten richt zich bij bestuurlijke samenwerking vooral op de Leidse regio en de regio Holland Rijnland.

Belangrijkste resultaten 2026

Nieuwe samenstelling gemeenteraad en college
Gemeenteraadsverkiezingen zorgen over het algemeen voor de nodige verschuivingen bij de bestuurders. Daarbij is het van belang dat voor het nieuwe college overdrachtsdocumenten beschikbaar zijn, alsmede een inwerkprogramma. Het inwerkprogramma betreft niet alleen een kennismaking met de ambtelijke organisatie maar ook zal aan teamvorming gedaan moeten worden. Het moment waarop hiermee gestart kan worden is afhankelijk van de coalitievorming. Samen met de griffie en de voorzitter van de raad wordt een inwerkprogramma voor de raadsleden samengesteld, dat zo snel mogelijk na de verkiezingen van start kan gaan.

Organisatieontwikkeling
In 2026 gaan we medewerkers opleiden tot klantregisseur, zodat zij klantreizen kunnen vormgeven. Een klantreis is de weg die een inwoner aflegt als hij of zij een beroep doet op de gemeente, en een klantregisseur is iemand die daarvoor de optimale route ontwikkelt. Het resultaat van de klantreizen draagt bij aan een klantgerichte dienstverlening, zowel voor inwoners, bestuur als medewerkers. Ook portfoliomanagement en projectmatig werken professionaliseren we verder. Dat zorgt ervoor dat we het nieuwe collegeprogramma ambtelijk kunnen vertalen in een projectenkalender voor de hele collegeperiode. Zo bouwen we aan een toekomstbestendige organisatie met een heldere koers.

Gemeentehuis
In juli 2025 heeft de raad een besluit genomen om het voorkeursscenario E verder uit te werken naar een definitief ontwerp. De integratie van de bibliotheek in het gemeentehuis is daarvan een essentieel onderdeel. Hiermee zetten we een volgende stap in de ontwikkeling van de vernieuwing en verbetering van de huisvesting.

In juli 2026 neemt de raad het besluit over de vervolgstappen. Ook ligt er dan een optie voor om de maatschappelijke organisaties eveneens een plek te geven in het nieuw te bouwen gemeentehuis. Verder worden een aantal scenario’s gepresenteerd voor de huisvesting van Oekraïense vluchtelingen en voor het gebruik van de huidige bibliotheeklocatie aan de Wijngaardenlaan.

Gemeentewerf
We doen een onderzoek naar geschikte locaties voor de huisvesting van de gemeentewerf. De huidige locatie is sterk verouderd en kent allerlei beperkingen voor vernieuwing en verbetering. Een andere locatie geeft daarvoor meer mogelijkheden en verhuizing van de gemeentewerf geeft tegelijk mogelijkheden voor woningbouw.